Verzenden - Retourneren
VERZENDEN & LEVERTIJDEN
Wij verzenden alle bestellingen via PostNL. Onze fysieke winkel in Hoorn is geopend van woensdag t/m zaterdag van 10:00 tot 17:00 uur. Op deze dagen verwerken en verzenden wij ook onze online bestellingen.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?Bestellingen worden verzonden van woensdag t/m zaterdag.
Heb je een bestelling geplaatst nadat wij zaterdag om 17:00 uur zijn gesloten, of op zondag, maandag of dinsdag? Dan verwerken en verzenden wij jouw bestelling op woensdag. Zodra je bestelling is verzonden, bedraagt de levertijd binnen Nederland doorgaans 1 tot 2 werkdagen.
Goed om te weten: tijdens drukke periodes, feestdagen of bijzondere omstandigheden kan de bezorging iets langer duren. Mocht er bij ons onverhoopt vertraging ontstaan, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten.
TRACK & TRACE
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met de Track & Trace-gegevens van PostNL. Hiermee kun je jouw bestelling volgen en zien wanneer PostNL verwacht deze te bezorgen.
Controleer voor de zekerheid ook je spam- of ongewenste e-mail als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen.
VERZENDKOSTEN
Voor verzending binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:
Brievenbuspakje: € 3,95
Pakket: € 7,50
De eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
BESTELLING AFHALEN IN HOORN
Wil je jouw bestelling liever zelf ophalen? Je bent van harte welkom in onze winkel:
Tegel Quotes
Lange Kerkstraat 10
1621 EG Hoorn
Openingstijden:
Woensdag t/m zaterdag
10:00 – 17:00 uur
RETOURNEREN
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, ontvangen wij het product graag met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking retour. De kosten voor het terugsturen van het product naar onze winkel zijn voor eigen rekening. Na een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag volgens de wettelijke voorwaarden terug.
Let op: producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zoals een tegel met een eigen foto, naam of persoonlijke tekst, kunnen in beginsel niet worden geretourneerd wanneer de wettelijke uitzondering voor maatwerk van toepassing is.
Wil je een bestelling retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected].
CONTACT & BEDRIJFSGEGEVENS
Tegel Quotes
Lange Kerkstraat 10
1621 EG Hoorn
E-mail: [email protected]
KvK-nummer: 90633237
Btw-nummer: NL004828682B69
Heb je een vraag over jouw bestelling of levering? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.